Avant de lire cet article, il est important de vous signaler que si vous souhaitez vous inscrire, il faut impérativement utiliser un lien de parrainage, que ce soit le mien en cliquant ici, ou celui d’un autre! En effet, le fait d’utiliser un lien de parrainage vous permet de débloquer une carte lorsque vous aurez gagné 5 cartes quelque soit le prix. Vous pourrez soit vendre votre carte contre de l’argent réel ou l’utiliser dans votre équipe! Si vous n’utilisez pas de lien de parrainage vous n’aurez pas cette opportunité!
Mon portefeuille Sorare est verrouillé. Comment le débloquer ?
Vous devrez demander une récupération de clé dans les paramètres de votre portefeuille Sorare. Pour des raisons de sécurité, nous envoyons cet e-mail manuellement et ils sont généralement envoyés au début du jour suivant. Merci pour votre patience sur ce processus.
Si cet e-mail n’apparaît pas dans votre boîte de réception, il se trouve peut-être dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. Vous pouvez le trouver en recherchant « Sorare Wallet Recovery ». S’il s’agissait de spam, assurez-vous d’ajouter Sorare dans votre liste de contacts.
Si ce processus prend plus de 24h, veuillez nous contacter.
Mon portefeuille est bloqué
Nous sommes désolés de lire que votre portefeuille est bloqué. Nous envoyons un e-mail de « récupération » manuellement et ils arrivent généralement au début du jour suivant.
Si cet e-mail ne s’affiche pas dans votre boîte de réception, pourriez-vous vérifier dans votre dossier de courrier indésirable. Vous pouvez le trouver en recherchant « Sorare Wallet Recovery ». Si l’e-mail de récupération n’est toujours pas disponible après 2 jours, veuillez nous contacter.
J’ai perdu le mot de passe de mon portefeuille
Le mot de passe de votre portefeuille est le même que le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à votre compte Sorare général.
Si vous rencontrez des problèmes pour vous souvenir du mot de passe de votre portefeuille, il se peut que vous soyez connecté automatiquement à votre compte Sorare et que vous ne vous souveniez pas de votre mot de passe général. Si tel est le cas, vous pouvez demander un nouveau mot de passe en trois étapes simples :
1️⃣ Accédez à votre compte (icône badge), cliquez sur paramètres
2️⃣ Cliquez sur « Paramètres du compte »
3️⃣ Cliquez sur « changer le mot de passe »
Veuillez noter qu’après avoir mis à jour votre mot de passe, votre portefeuille sera temporairement verrouillé pour des raisons de sécurité. Nous faisons cela pour vous protéger ! Avant de terminer la réinitialisation de votre mot de passe, vous devrez attendre notre e-mail de récupération.
Nous envoyons manuellement un e-mail de « Récupération » au début du jour suivant. Parfois, ces e-mails peuvent se retrouver dans votre dossier de courrier indésirable. Si vous pensez avoir manqué notre courrier, vous pouvez le trouver en recherchant « Sorare Wallet Recovery ».
Une fois que vous aurez votre « Récupération de clé », vous pourrez déverrouiller votre portefeuille. Bonne collecte !